Artikel 1. Toepasselijkheid.
1.1
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle
rechtsverhoudingen, daaronder begrepen offertes en overeenkomsten tussen
Webprodie en de wederpartij inzake levering van software en hardware,
voor zover door partijen niet uitdrukkelijk schriftelijk van deze
algemene voorwaarden is afgeweken.
1.2 De onderhavige voorwaarden
zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten voor de uitvoering
waarvan Webprodie derden inschakelt.
1.3 De toepasselijkheid van
eventuele andere algemene voorwaarden waarnaar door de wederpartij op
enigerlei wijze wordt verwezen, wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand
gewezen, tenzij Webprodie schriftelijk met afwijkende voorwaarden
akkoord is gegaan.
1.4 Indien Webprodie schriftelijk akkoord is
gegaan met afwijkende voorwaarden blijven, ook al wordt dit niet
uitdrukkelijk gesteld, de onderhavige algemene voorwaarden voor het
overige van kracht.
1.5 In geval van tegenstrijdigheid tussen de
overeenkomst en de hiervoor genoemde afwijkende voorwaarden prevaleert
de overeenkomst.
1.6 Webprodie heeft het recht om deze algemene
voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien
van reeds gesloten overeenkomsten. Wijzigingen worden schriftelijk of
per e-mail bekend gemaakt aan de wederpartij en treden 30 dagen na de
bekendmaking in werking, tenzij bij de bekendmaking een andere datum
wordt aangegeven. Indien de wederpartij niet akkoord wenst te gaan met
een wijziging in de algemene voorwaarden heeft hij het recht de
overeenkomst op te zeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van 30
dagen. De opzegging dient schriftelijk te geschieden.
1.7 Indien een
bepaling van de overeenkomst of de algemene voorwaarden nietig blijkt te
zijn, wordt hierdoor niet de geldigheid van de gehele overeenkomst
aangetast. In dat geval heeft Webprodie het recht om daarvoor een
bepaling in de plaats te stellen die wat inhoud en strekking betreft een
zoveel mogelijk overeenkomstige betekenis als de nietige bepaling
heeft.
Artikel 2. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten.
2.1 Alle aanbiedingen van Webprodie zijn vrijblijvend, tenzij door Webprodie uitdrukkelijk anders is vermeld.
2.2
Alle aanbiedingen zijn gedurende 2 weken geldig tenzij anders is
aangegeven. Webprodie is slechts aan de aanbieding gebonden indien de
aanvaarding hiervan schriftelijk door de wederpartij binnen 2 weken
wordt bevestigd. Indien de aanvaarding na 2 weken plaatsvindt, heeft
Webprodie het recht de uitvoeringstermijn of veranderde bedragen aan te
passen dan wel een nieuwe aanbieding te maken.
2.3 Indien de
wederpartij niet binnen een door Webprodie gestelde termijn na de
opdrachtbevestiging de onderdelen die voor het maken van een website dan
wel voor optimalisatie of enige andere werkzaamheid nodig zijn,
aanlevert, is Webprodie niettemin gerechtigd de overeengekomen prijs te
factureren. De wederpartij is verplicht de betreffende factuur/facturen
te voldoen.
Artikel 3. Tarieven.
3.1 Webprodie levert dienst(en) en goederen op basis van de prijzen en tarieven zoals opgenomen in de overeenkomst(en).
3.2
De door Webprodie gehanteerde kosten en tarieven zijn in euro’s (€) en
zijn exclusief BTW en overige ingevolge de wet verschuldigde
belastingen, heffingen en rechten, tenzij anders aangegeven.
3.3 De
gehanteerde tarieven en prijzen worden periodiek (in beginsel per 1
januari en/of 1 juli) herzien aan de hand van loon- en
prijsontwikkelingen. Webprodie zal de wederpartij uiterlijk 30 dagen
voor inwerkingtreding van de prijs- en tariefwijziging daarvan op de
hoogte stellen.
Artikel 4. Meerwerk.
4.1
Webprodie heeft het recht de prijs voor de door haar verleende diensten
aan te passen in geval van wijzigingen in het goedgekeurde
projectvoorstel of aanbieding, onder andere ten aanzien van de opzet,
functionaliteit, invulling, methode, omvang, analyse en/of rapportering
die in overleg met of op verzoek van de wederpartij plaatsvinden.
4.2
Webprodie heeft het recht extra aanvullingen, werkzaamheden, testen,
besprekingen en/of uitvoeringen die op verzoek van de wederpartij
plaatsvinden in rekening te brengen.
Artikel 5. Uitvoering en opschorting.
5.1
Webprodie zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en
overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Webprodie zal
zich inspannen om de werkzaamheden naar behoren te verrichten. Webprodie
kan echter niet garanderen dat met de werkzaamheden steeds het door de
wederpartij gewenste resultaat wordt bereikt. Webprodie heeft altijd het
recht bepaalde werkzaamheden door derden te laten verrichten.
5.2 De
wederpartij draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan Webprodie
aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de wederpartij
redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het
uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Webprodie worden verstrekt.
Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet
tijdig aan Webprodie zijn verstrekt, of indien de wederpartij in
gebreke blijft te voldoen aan enige verplichting voortvloeiende uit de
overeenkomst of deze algemene voorwaarden, heeft Webprodie het recht,
zonder schadeplichtig te worden jegens de wederpartij, de uitvoering van
de overeenkomst op te schorten en of de uit de vertraging
voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de
wederpartij in rekening te brengen.
5.3 Indien is overeengekomen dat
de overeenkomst in fases zou worden uitgevoerd kan Webprodie de
uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren
opschorten, totdat de wederpartij de resultaten van de daaraan
voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd en/of betaald.
Artikel 6. Voltooiing.
Is
binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde
werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan betreft dit slechts een
indicatieve termijn en nooit een fatale termijn.
Artikel 7. Wijzigingen in de overeenkomst.
7.1
Wijzigingen in tot stand gekomen overeenkomsten en afwijkingen van deze
Algemene Voorwaarden na deze totstandkoming zijn slechts van kracht
indien zij schriftelijk tussen Webprodie en wederpartij zijn
overeengekomen.
7.2 Zolang Webprodie de aanvaarding niet schriftelijk
heeft bevestigd aan wederpartij, kan Webprodie de aanbieding of offerte
herroepen of wijzigen. Indien een herroeping of wijziging leidt tot een
nieuwe aanbieding of offerte van Webprodie, is het bepaalde in artikel 2
en 3 en in lid 1 van dit artikel van overeenkomstige toepassing.
7.3
Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of
aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor
worden beïnvloed. Webprodie zal de wederpartij hiervan zo spoedig
mogelijk in kennis stellen en zal nimmer leiden tot enige
aansprakelijkheid.
7.4 Webprodie is bevoegd verhogingen door wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst aan wederpartij door te berekenen.
7.5
Indien een vast bedrag is overeengekomen zal Webprodie aangeven in
hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een
overschrijding van dit bedrag tot geval heeft.
7.6 Ingeval de
overeenkomst als bedoeld in dit artikel tot stand komt met meerdere
contractanten, zijn deze in alle gevallen allen hoofdelijk aansprakelijk
jegens Webprodie, indien de verplichtingen jegens Webprodie door één
der contractanten niet of slechts deels wordt nagekomen.
Artikel 8. Geheimhouding.
8.1
Partijen verplichten zich hierbij tot geheimhouding van alle
vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van
elkaar of uit andere bron verkrijgen. Informatie wordt beschouwd
vertrouwelijk te zijn als dit door één van de partijen is medegedeeld of
als dit uit de aard van de informatie voortvloeit, met uitzondering van
informatie die publiekelijk vrij verkrijgbaar is. Partijen leggen deze
verplichting ook op aan hun eventuele werknemers alsmede aan door hen
ingeschakelde derden ter uitvoering van de overeenkomst.
8.2
Webprodie behoudt zich het recht voor de naam van de wederpartij te
gebruiken als referentie en deze als zodanig openbaar te maken.
8.3
De (persoons)gegevens die via de sites van Webprodie aan Webprodie
worden verstrekt worden vertrouwelijk behandeld. De verstrekte gegevens
worden in een bestand vastgelegd. Deze gegevens worden niet aan derden
ter beschikking gesteld.
Artikel 9. Exclusiviteit.
De
wederpartij verleent aan Webprodie voor de duur van de overeenkomst en
met inachtneming van het bepaalde in de overeenkomst het exclusieve
recht de toegewezen opdracht te vervullen.
Artikel 10. Intellectuele eigendom.
10.1
Alle rechten van intellectuele eigendom op alle krachtens de
overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde programmatuur,
apparatuur of andere materialen zoals analyses, ontwerpen, documentatie,
rapporten, aanbiedingen, software waarmee webshops en websites kunnen
worden beheerd en alles wat daarmee samenhangt alsmede voorbereidend
materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij Webprodie of diens
licentiegevers. De wederpartij verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief
en niet-overdraagbaar gebruiksrecht met betrekking tot de intellectuele
eigendom voor de duur van de overeenkomst.
10.2 De wederpartij erkent
deze rechten en onthoudt zich van het verveelvoudigen en/of openbaar
maken en/of verspreiden van de programmatuur en de daarbij behorende
andere materialen, tenzij zulks schriftelijk is toegestaan door
Webprodie en/of zulks voortvloeit uit de aard of het doel van de
overeenkomst met Webprodie.
10.3 Alle door Webprodie geleverde
stukken ter vervulling van de opdracht zoals documenten, rapportages en
geoptimaliseerde pagina’s blijven eigendom van Webprodie. Na afloop of
opzegging van de overeenkomst is de wederpartij verplicht geleverde
geoptimaliseerde pagina’s van zijn website te verwijderen of te laten
verwijderen en aan Webprodie retour te zenden.
10.4 Webprodie behoudt
zich het recht voor de voor de uitvoering van de werkzaamheden
vergaarde kennis voor alle doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij
geen vertrouwelijke informatie van de wederpartij ter kennis van derden
wordt gebracht.
10.5 De wederpartij vrijwaart Webprodie voor alle
aanspraken van derden ter zake van intellectuele eigendomsrechten met
betrekking tot de publicatie van aan haar door of zijdens de wederpartij
verstrekte teksten, afbeeldingen of andere gegevens. Hierbij geldt dat
tussen partijen zal gelden dat digitale beelden van netwerken van derden
niet aan de wederpartij toebehoren behoudens tegenbewijs van de
wederpartij.
Artikel 11. Duur en beëindiging van de overeenkomst.
11.1
De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij partijen
uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
11.2 Een overeenkomst voor bepaalde tijd is niet tussentijds opzegbaar.
11.3
Een overeenkomst voor bepaalde tijd wordt na afloop van de periode,
vermeld in het contract, steeds automatisch verlengd voor eenzelfde
periode, behoudens opzegging per aangetekende post tegen het eind van de
(verlengde) contractduur en met inachtneming van een opzeggingstermijn
van twee maanden.
11.4 Indien wederpartij niet, niet tijdig of niet
behoorlijk aan zijn verplichting die voor hem voortvloeit uit enige
grond van deze Algemene Voorwaarden of de met Webprodie tot stand
gekomen overeenkomst voldoet, is Webprodie gerechtigd de overeenkomst,
of een gedeelte daarvan die nog moet worden uitgevoerd, zonder
ingebrekestelling en zonder dat rechterlijke tussenkomst is vereist, al
dan niet gedeeltelijk, te ontbinden en het door hem geleverde, voor
zover nog niet betaald, terug te nemen dan wel de uitvoering van de
overeenkomst op te schorten. Dit, onverminderd het recht van Webprodie
op vergoeding van eventueel verlies, winstderving en andere schade die
als gevolg van die tekortkoming is ontstaan of nog zal ontstaan.
11.5
Het bepaalde in lid 4 is van overeenkomstige toepassing ingeval: van
schorsing van betalingen, van aanvraag of verlening van surseance van
betaling, tot faillietverklaring of het van toepassing verklaren van de
schuldsaneringsregeling of liquidatie van de zaken van contractant of
van diens overlijden of indien wederpartij door beslaglegging of
anderszins de beschikking over zijn vermogen verliest. Indien deze
omstandigheden zich voordoen, is wederpartij verplicht dat onverwijld
schriftelijk te melden aan Webprodie.
11.6 In de gevallen genoemd als
in lid 4 en 5 van dit artikel, is iedere vordering die Webprodie heeft
op wederpartij direct en volledig opeisbaar.
Artikel 12. Onrechtmatig gebruik.
12.1Het
is de wederpartij niet toegestaan de dienst(en) te gebruiken, dan wel
te laten gebruiken, bewust of onbewust, voor handelingen of gedragingen
die in strijd zijn met het Nederlandse recht, de overeenkomst, deze
algemene voorwaarden en in het algemeen de fatsoensnormen en de
redelijkheid en billijkheid die in het internetverkeer betamen,
daaronder begrepen doch niet beperkt tot de navolgende handelingen en
gedragingen:
a. het inbreuk maken op eigendomsrechten van derde(n) of het onrechtmatig handelen jegens derde(n);
b. het openbaar maken of verspreiden van kinderpornografie;
c.
het zich schuldig maken aan het verspreiden van informatie die
discriminerend is ten aanzien van uiterlijk, ras, religie, geslacht,
cultuur, afkomst of enige andere vorm van discriminatie.
12.2In de
gevallen zoals bedoeld in artikel 14.1 is Webprodie zonder voorafgaande
kennisgeving aan de wederpartij gerechtigd de levering van de dienst(en)
op te schorten en aanwijzingen te geven aan de wederpartij. Indien de
wederpartij in gebreke blijft de aanwijzingen op te volgen, heeft
Webprodie het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te
beëindigen, zonder daardoor aansprakelijk te worden voor eventuele
schade die de wederpartij lijdt of zal lijden. Dit recht tot
onmiddellijke beëindiging behoudt Webprodie zich ook voor zonder dat de
wederpartij aanwijzingen worden gegeven en de dienst(en) aan hem worden
opgeschort.
12.3Onverminderd het hiervoor bepaalde heeft Webprodie te
allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving het recht om informatie
uit haar systemen te verwijderen waarvan redelijkerwijs vaststaat dat
deze inbreuk maakt op de rechten van derde(n) dan wel onrechtmatig is
jegens derde(n).
Artikel 13. Betaling.
13.1Betaling dient te geschieden binnen 8 dagen na factuurdatum op een door Webprodie aan te geven wijze.
13.2Na
het verstrijken van deze fatale betalingstermijn van 8 dagen na de
factuurdatum is de wederpartij, zonder dat verdere sommatie vereist is,
in verzuim; de wederpartij is vanaf het moment van in verzuim treden
over het opeisbare bedrag een rente van 1,5% per maand verschuldigd,
tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente
geldt.
13.3In geval van liquidatie, faillissement of surseance van
betaling zullen de vorderingen van Webprodie en de verplichtingen van de
wederpartij jegens Webprodie onmiddellijk opeisbaar zijn.
13.4 De
door de wederpartij gedane betalingen strekken steeds ter afdoening van
alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen
die het langst open staan. Dit geldt ook als de wederpartij aangeeft dat
de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
13.5Indien
wederpartij in verzuim is volgens artikel 13.1 heeft Webprodie het recht
om de toegang tot de software tijdelijk te blokkeren totdat de
wederpartij zijn verplichtingen voortvloeiende uit de onderhavige
algemene voorwaarden en tussen partijen tot standgekomen overeenkomst is
nagekomen.
Artikel 14. Incassokosten.
Is de
wederpartij in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van
zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging
van voldoening in of buiten rechte voor rekening van de wederpartij. De
buitengerechtelijke kosten bedragen tenminste 15% van het factuurbedrag
met een minimum van € 250,00.
Artikel 15. Domeinnamen.
15.1Indien Webprodie voor de wederpartij bemiddelt bij het verkrijgen van een domeinnaam, geldt het volgende.
15.2
Op aanvraag en gebruik van een domeinnaam zijn mede van toepassing de
regels en procedures van de instanties die verantwoordelijk zijn voor de
registratie van domeinnamen, waaronder, doch niet uitsluitend begrepen,
De Stichting Internet Domeinregistratie Nederland. De instantie die
verantwoordelijk is voor de registratie van de domeinnamen beslist over
de uiteindelijke verlening van de domeinnaam. Webprodie heeft in deze
procedure slechts een bemiddelende rol en garandeert niet dat een
aanvraag wordt gehonoreerd.
15.3 De registratie van de domeinnaam
vindt plaats op naam van de wederpartij. De wederpartij is volledig
verantwoordelijk voor het gebruik van de domeinnaam. De wederpartij
vrijwaart Webprodie tegen iedere aanspraak van derden in verband met de
registratie en het gebruik van de domeinnaam.
15.4 Indien een
domeinnaam door de wederpartij middels Webprodie wordt gehuurd, is
Webprodie, wanneer de wederpartij in verzuim is met zijn
betalingsverplichtingen, gerechtigd om het gebruik en de huur van de
domeinnaam onmiddellijk te beëindigen. Indien een domeinnaam door de
wederpartij middels Webprodie wordt gekocht, behoudt de verkoper zich de
eigendom van de domeinnaam voor totdat de verschuldigde vergoeding
hiervoor volledig is voldaan.
15.5 Indien Webprodie aan de
wederpartij een domeinnaam met website verhuurt of verkoopt die zij in
eigendom heeft, geldt het volgende.
15.6 De registratie van de
domeinnaam met website vindt plaats op naam van de wederpartij. De
wederpartij is volledig verantwoordelijk voor het gebruik van de
domeinnaam en de website. De wederpartij vrijwaart Webprodie tegen
iedere aanspraak van derden in verband met de registratie en het gebruik
van de domeinnaam en de website.
15.7 Indien een domeinnaam met
website die eigendom is van Webprodie door de wederpartij bij Webprodie
wordt gehuurd, is Webprodie, wanneer de wederpartij in verzuim is met
zijn betalingsverplichtingen, gerechtigd om het gebruik en de huur van
de domeinnaam en de website onmiddellijk te beëindigen.
15.8
Eventuele wijzigingen in het ontwerp en de teksten van de bij de
domeinnaam behorende websites worden na beëindiging van de
huurovereenkomst tussen Webprodie en de wederpartij eigendom van
Webprodie. In dat geval is Webprodie derhalve gerechtigd om de
betreffende wijzigingen te gebruiken.
15.9 Indien een domeinnaam door
de wederpartij bij Webprodie wordt gekocht, behoudt Webprodie zich de
eigendom van de domeinnaam voor totdat de verschuldigde vergoeding
hiervoor volledig is voldaan.
Artikel 16. Eigendomsvoorbehoud
16.1
Alle geleverde en nog te leveren zaken blijven uitsluitend eigendom van
Webprodie, totdat alle vorderingen die Webprodie op wederpartij heeft
of zal verkrijgen, waaronder in ieder geval de vorderingen genoemd in BW
3:92 lid 2, volledig zijn betaald.
16.2 Zolang de eigendom van de
zaken niet op wederpartij is overgegaan mag deze de zaken niet verpanden
of aan derden enig ander recht daarop verlenen, behoudens binnen de
normale uitoefening van zijn bedrijf. Wederpartij verplicht zich op het
eerste verzoek van de Webprodie mee te werken aan de vestiging van een
pandrecht op de vorderingen die die wederpartij uit hoofde van
doorlevering van zaken op zijn afnemers verkrijgt of zal verkrijgen.
16.3
Wederpartij is verplicht de zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn
afgeleverd met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbaar eigendom van
Webprodie te bewaren.
16.4 Webprodie is gerechtigd de zaken die onder
eigendomsvoorbehoud zijn geleverd en nog bij wederpartij aanwezig zijn
terug te nemen indien wederpartij in gebreke is met de nakoming van zijn
betalingsverplichtingen of in betalingsmoeilijkheden verkeert of dreigt
te gaan verkeren. Wederpartij zal Webprodie te allen tijde vrije
toegang verlenen tot zijn terreinen en/of gebouwen ter inspectie van de
zaken en/of ter uitoefening van de rechten van Webprodie.
16.5 Voorkomende onder a tot en met d genoemde bepalingen laten de overige aan Webprodie toekomende rechten onverlet.
Artikel 17. reclames
17.1
Onder reclames worden verstaan: een beroep van wederpartij op het feit
dat de door Webprodie afgeleverde zaken of verrichte diensten niet aan
de tot stand gekomen overeenkomst beantwoorden, daaronder mede begrepen
zichtbare en niet- direct zichtbare gebreken aan het geleverde.
17.2
Wederpartij is verplicht de door Webprodie geleverde diensten en zaken
(inclusief verpakking), terstond te controleren op uiterlijke
tekortkomingen, beschadigingen en op overige zichtbare gebreken en zo
spoedig mogelijk daarna, zijnde binnen 72 uur na ontvangst, te
controleren op niet-direct zichtbare gebreken.
17.3 Indien de zaken
als bedoeld in lid 2 door Webprodie (moeten) worden geïnstalleerd of
gemonteerd alvorens tot ingebruikname van die zaken over te kunnen gaan,
is wederpartij verplicht de in lid 2 bedoelde controle op
uiterlijke/zichtbare gebreken uit te voeren: terstond nadat de
installatie of montage is voltooid alsmede binnen 72 uur daarna die
zaken te controleren op niet-direct zichtbare gebreken.
17.4
Wederpartij is verplicht eventuele reclames ten aanzien van zichtbare
gebreken dit binnen 72 uur na ontvangst schriftelijk en onder een
duidelijke omschrijving van de gebreken dan wel reclames aan Webprodie
kenbaar te maken. Reclames als bedoeld in de eerste volzin die worden
ingediend nadat de termijn van 72 uur is versteken, behoeft Webprodie
niet meer in behandeling te nemen.
17.5 Ten aanzien van niet-
(direct) zichtbare gebreken aan het afgeleverde of bezorgde, geldt dat
wederpartij reclames schriftelijk bij Webprodie dient in te dienen
binnen 72 uur nadat deze gebreken door wederpartij zijn geconstateerd,
dan wel redelijkerwijs hadden kunnen worden geconstateerd. Het bepaalde
in lid 4, laatste volzin is van overeenkomstige toepassing.
17.6
Tijdig (en op de juiste wijze) bij Webprodie ingediende reclames geven
wederpartij niet het recht de betaling van de koopprijs/vergoeding op te
schorten of te verrekenen, noch de bevoegdheid de tot stand gekomen
overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
17.7 Indien
Webprodie en wederpartij van mening verschillen of een door wederpartij
tijdig en op de juiste wijze bij Webprodie ingediende reclame al dan
niet gegrond is, wordt dit in eerste instantie voorgelegd aan een door
Webprodie te benoemen deskundige. De kosten van het inschakelen van de
deskundige worden gedragen door de partij die (voor het grootste deel /
overwegend) door deze in het ongelijk wordt gesteld.
17.8 Ingeval de
reclame door Webprodie dan wel door de in lid 7 bedoelde deskundige
gegrond wordt verklaard, is Webprodie slechts gehouden vervangende zaken
of vergelijkbare (nieuwe) diensten te leveren, dan wel de factuur te
crediteren onder teruggave van de koopprijs, één en ander ter
beoordeling van Webprodie. Retourzendingen zijn zonder voorafgaande
instemming van Webprodie niet toegestaan dan wel verplichten Webprodie
geenszins automatisch tot vervanging, herstel of tot creditering over te
gaan.
17.9 Eventuele op ingediende reclames gebaseerde
rechtsvorderingen en verweren dienen – op straffe van verval van dit
recht - binnen één jaar nadat de reclame is ingediend of de deskundige
zijn definitieve / eindoordeel heeft gegeven als bedoeld in lid 7 te
worden ingesteld.
Artikel 18. Aansprakelijkheid.
18.1
Webprodie slechts aansprakelijk voor schade, geleden door wederpartij
of derden, die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van opzet of
grove schuld van Webprodie of van diens leidinggevende ondergeschikte(n)
of van de door hem ingeschakelde derde(n), zulks met inachtneming van
het hierna bepaalde.
18.2 Voor vergoeding komt alleen in aanmerking
die schade waartegen Webprodie verzekerd is en slechts voor zover de
verzekeringsmaatschappij tot uitkering overgaat. Indien de verzekeraar
van Webprodie niet tot uitkering overgaat is de aansprakelijkheid van
Webprodie beperkt tot het netto factuurbedrag van het specifieke
gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking
heeft, vermeld in de opdrachtbevestiging van Webprodie aan wederpartij,
met een maximum van € 10.000,00. Daarbij gelden de navolgende
beperkingen en situaties waarin in ieder geval géén sprake is van opzet
of grove schuld als bedoeld in lid 1:
a. Webprodie is nimmer
aansprakelijk voor schade van wederpartij of derden die, direct of
indirect, voortvloeit uit het feit dat de door of namens Webprodie
mondeling of schriftelijk verstrekte adviezen niet, niet-tijdig of niet
naar behoren door wederpartij, diens vertegenwoordiger of derden zijn
opgevolgd;
b. ingeval van mondelinge door of namens Webprodie
verstrekte informatie is deze nimmer aansprakelijk voor de schade die
voortvloeit uit misverstanden of onjuist overgekomen informatie;
c.
het niet meer en/of niet tijdig beschikbaar zijn van rapportages,
nieuwsbronnen, (deep)links of knipsels op het moment van monitoring;
d.
door de wederpartij verstrekte teksten, afbeeldingen of andere gegevens
c.q. onrechtmatig gebruik daarvan door de wederpartij;
e. het
ongeoorloofd zijn van de door Webprodie aangeboden diensten of de wijze
waarop de diensten door Webprodie worden verleend;
f. storingen in de
elektronische dienstverleningen van Webprodie en van derden zoals
providers, netwerkexploitanten of andere telecommunicatienetten;
g. het niet tijdig registreren van domeinnamen;
h.
het uit de lucht geraken van de hosting of defecten van welke aard dan
ook aan de server waardoor de website enige tijd of helemaal niet meer
beschikbaar is en/of data verloren gaan.
i. de door Webprodie te
vergoeden schade zal worden gematigd, indien de door wederpartij te
betalen prijs of vergoeding gering is in verhouding tot de omvang van de
door wederpartij geleden schade.
18.3 Webprodie is in geen geval
aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, bedrijfsschade of
schade veroorzaakt door hulppersonen en/of derden die Webprodie bij de
uitvoering van de overeenkomst heeft ingeschakeld. Eenzelfde uitsluiting
voor aansprakelijkheid geldt ten aanzien van de leidinggevenden van
Webprodie, behoudens indien en voor zover bij de leidinggevenden van
Webprodie sprak zou zijn van door de wederpartij te bewijzen opzet,
grove onachtzaamheid of grove schuld.
18.4 Schade waarvoor Webprodie
op grond van lid 2 van deze bepaling aansprakelijk is, komt slechts voor
vergoeding in aanmerking indien de wederpartij deze binnen 30 dagen na
het ontstaan daarvan ter kennis heeft gebracht aan Webprodie, tenzij de
wederpartij aannemelijk kan maken dat hij deze schade redelijkerwijs
niet eerder heeft kunnen melden.
18.5 Iedere klacht met betrekking
tot de uitvoering of het nalaten van de uitvoering van enige opdracht
dient door de wederpartij bij Webprodie schriftelijk te zijn ingediend
binnen 30 dagen na het ontstaan van de schade op verval van iedere
aanspraak.
18.6 Wederpartij is gehouden Webprodie, alsmede de door
hem ingeschakelde derde(n), te vrijwaren voor enige aanspraken van
derden wegens vergoeding van schade tengevolge van het gebruik of
toepassing van de geleverde zaken of prestatie(s) door de wederpartij.
18.7
Indien wederpartij één of meerdere verplichtingen voortvloeiende uit de
met Webprodie tot stand gekomen overeenkomst of deze Algemene
Voorwaarden niet, niet-tijdig of niet behoorlijk nakomt, is wederpartij –
zonder nadere ingebrekestelling – in verzuim en volledig aansprakelijk
voor alle schade die Webprodie en de door deze ingeschakelde derde(n)
daardoor lijdt, zulks onverminderd de overige rechten en bevoegdheden
van Webprodie op grond van de Wet of op grond van deze Algemene
Voorwaarden.
Artikel 19. Overmacht.
19.1 In
geval van overmacht is Webprodie niet aansprakelijk. Onder overmacht
wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent
in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende
oorzaken voorzien of niet voorzien waarop Webprodie geen invloed kan
uitoefenen, maar waardoor Webprodie echter niet in staat is om aan haar
verplichtingen te voldoen. Onder overmacht valt in ieder geval:
a. staking;
b. bovenmatig ziekteverzuim van het personeel;
c. een (tijdelijk) tekort aan personeel;
d. brand;
e. bedrijfs- en technische storingen binnen het kantoor of bij de door Webprodie ingeschakelde externe partijen;
f.
het ter onzer beoordeling niet beschikken over voldoende gegevens van
of het verstrekken van onjuiste gegevens dan wel het ontbreken van
voldoende medewerking door de wederpartij.
19.2 Indien Webprodie door
overmacht niet tijdig en/of niet naar behoren heeft kunnen nakomen, is
Webprodie gerechtigd de overeenkomst op een later tijdstip uit te
voeren, de overeenkomst, geheel of gedeeltelijk, als ontbonden te
beschouwen c.q. te ontbinden, dan wel de opdracht te annuleren zonder
tot enige schadevergoeding jegens de wederpartij te zijn gehouden.
Webprodie is in dat geval gehouden direct mededeling te doen aan de
wederpartij.
19.3Indien Webprodie bij het intreden van de overmacht
gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het
reeds uitgevoerde dan wel uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren.
In dat geval is de wederpartij gehouden deze factuur te voldoen alsof er
sprake was van een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 20. Specifieke bepalingen inzake optimalisatie websites.
Webprodie
zal zich betreffende de dienst optimalisatie websites inspannen de
opdracht naar beste kunnen uit te voeren. Zij tracht in verband met deze
dienst een zo hoog mogelijke positie in zoekmachines te
bewerkstelligen. Er wordt naar gestreefd de betreffende websites binnen 3
maanden na de optimalisatie in de top tien van de ranking te krijgen.
Aangezien externe factoren een rol kunnen spelen bij het verkrijgen van
een zo hoog mogelijke positie in zoekmachines, zoals bijvoorbeeld, maar
niet beperkt tot, een wijziging in indexatietechnieken, en Webprodie
hierop geen invloed kan uitoefenen, garandeert Webprodie nooit het
beoogde resultaat en rust op Webprodie derhalve geen
prestatieverplichting maar slechts een inspanningsverplichting.
Artikel 21. Apparatuur en software.
De
wederpartij dient er zelf en voor eigen risico zorg voor te dragen dat
hij over deugdelijke apparatuur en deugdelijke andere faciliteiten
beschikt die toegang geven tot een netwerk waarop hij de door Webprodie
verstrekte diensten kan ontvangen. De wederpartij dient zelf zorg te
dragen voor de vergoeding van de gemaakte communicatiekosten.
Artikel 22. Toepasselijk recht en bevoegde rechter.
22.1Op alle overeenkomsten tussen Webprodie en de wederpartij is Nederlands recht van toepassing.
22.2De
bevoegde rechter te Almelo is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen
van alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van enige
overeenkomst, dan wel de uitvoering van enige overeenkomst, tussen
Webprodie en de wederpartij, alsmede van alle geschillen in verband met
deze algemene voorwaarden, tenzij op grond van een bepaling van dwingend
recht een andere rechter bevoegd zou zijn.
